Retningslinjer for angrerett

Vi tilbyr 30 dagers pengene-tilbake-garanti fra den datoen du har mottatt bestillingen din.

Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere produktet innen 30 dager for full refusjon i henhold til vilkårene nedenfor.

For at garantien skal gjelde må følgende oppfylles:

• Retur må forespørres innen 30 dager fra leveringsdato
• Produktet returneres i original stand og uten tegn til feil bruk
• Originalemballasje inkluderes dersom mulig
• Ordrenummer oppgis ved returforespørsel

Returer

Du har rett til å returnere bestillingen din innen 30 dager fra mottak.

For at en retur skal godkjennes må produktet være i salgbart stand og følge vilkårene over.

For å starte en retur, kontakt vår kundeservice med ditt ordrenummer.

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returen, behandles refusjonen innen 5–10 virkedager.

Refusjon skjer via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Vær oppmerksom på at fraktkostnader ikke refunderes, med mindre varen er defekt eller skadet ved levering.

Returfrakt

Kunden er ansvarlig for returfrakten, med mindre produktet er feil eller sendt feil av oss.

Vi anbefaler å bruke sporbar frakt, da vi ikke er ansvarlige for pakker som forsvinner under returtransport.

Skadede eller feilaktige produkter

Hvis du har mottatt en skadet eller feil vare, må du kontakte oss innen 48 timer etter levering.

Legg ved bilder av produkt og emballasje, så hjelper vi deg så raskt som mulig.

Unntak

Retur- og garantiretten gjelder ikke for:

• Produkter som er brukt på en måte som forringer tilstanden
• Produkter som mangler deler eller originalemballasje i vesentlig grad
• Hygieneprodukter der forseglingen er brutt (der det er aktuelt)
• Misbruk av retur- eller garantivilkår

Kontakt

For returforespørsler eller spørsmål, kontakt vår kundeservice via e-post med ditt ordrenummer.